Construtora Zagonel realiza curso para auditores internos da ISO 9001/PBQP-H
A Construtora Zagonel realizou uma nova etapa para consolidar o certificado ISO 9001 e PBQP-H nível A. De acordo com Elisete Delavald, responsável pela Gestão de Qualidade da empresa, o curso realizado em janeiro é direcionado aos auditores internos e visa alinhar e atualizar os conhecimentos acerca dos critérios e parâmetros exigidos pelas normas dos respectivos programas de qualidade.
O curso foi realizado na sede da construtora, em Lajeado, e foi ministrado pelo arquiteto e urbanista William Kendzierski, que também atua como auditor externo. Segundo ele, o curso tem muita importância na qualificação dos auditores, garantindo atualização e alinhamento de conhecimentos de acordo com as mudanças de normas. “O certificado proporciona muitas melhorias nos processos internos da empresa, diminuindo desperdícios desnecessários e retrabalho, além de aumentar a qualidade das obras proporcionando um aumento de satisfação de clientes.”
Ainda de acordo com William, o certificado ISO 9001/PBQP-H também garante muitos benefícios ao cliente da Construtora Zagonel. “Serve para atestar a excelência dos serviços de uma construtora, nivelando o mercado de atuação. Dessa forma, a concorrência se dá entre os melhores na área. Isso transmite garantia para investidores, clientes e instituições de crédito ao fechar parcerias”, afirma ele. Ou seja, a metodologia garante a aquisição de um imóvel dentro de padrões de qualidade exigidos pela norma internacional ISO9001 e norma brasileira PBQP-H.
Recentemente, em agosto de 2021, a construtora também passou por um novo processo de auditoria para a manutenção pela ISO 9001 e PBQP-H nível A. A análise externa foi realizada pela certificadora DNV GL BUSINESS ASSURANCE AVALIAÇÕES E CERTIFICAÇÕES BRASIL LTDA, a líder mundial nestes serviços, e durou quatro dias. O objetivo era avaliar a eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) da empresa, identificar riscos e determinar o atendimento aos requisitos.
A última auditoria ocorreu em 2020 e a empresa é recertificada a cada três anos. A visita realizada em junho de 2021 foi a 1ª auditoria periódica de manutenção. A 2ª auditoria periódica de manutenção será realizada provavelmente em junho de 2022, e a recertificação será em 2023. Para esta última etapa, serão realizados cinco dias de auditoria externa em diversos canteiros de obras, e todos os requisitos das normas serão auditados.
Pioneirismo da Zagonel
Em 2002, a Construtora Zagonel foi pioneira no segmento da construção civil dos Vales do Taquari e Rio Pardo ao receber as certificações da NBR ISO 9001 e do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H/ SIAC) nível A. O sistema de gestão garante a otimização de processos e atende normas internacionais de qualidade. Além disso, garante um controle mais eficiente sobre as ações de trabalho, reduzindo prejuízos de produção; custos e riscos do negócio; melhoria da qualidade dos processos, produtos e serviços; padronização de processos; redução de retrabalho; aumento da produtividade; e melhoria na comunicação interna.